Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf Daten auf dieser Webseite (im Folgenden "Webseite") durch die Zukunftsblick Ltd. und Peernet (im Folgenden "wir" oder "uns") auf.

Für die Verarbeitung der Daten auf der Webseite selbst und für die Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen von Telefonanrufen aus der Schweiz (via 0901) ist Zukunftsblick Ltd. verantwortlich (Anschrift: Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta, Tel. 41 41 588 1002 und Tel. 49 651 9915 9983  E-Mail: info@zukunftsblick.ch)

Für die Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen von Telefonanrufen aus Deutschland, aus Luxemburg und aus Österreich sowie für das Prepaid/Guthaben-System weltweit ist Peernet verantwortlich (Anschrift Peernet, Peer Heuser, Bergstraße 15, 54318 Mertesdorf / Trier, Deutschland, Tel.: 49 651 170 9949, Fax: 49 651 170 9961, E-Mail: info@peernet.de).

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören typischerweise der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. Zudem sind aber auch rein technische Daten, die einer Person zugeordnet werden können, als personenbezogene Daten anzusehen.Die Inhalte Ihrer Gespräche sind absolut vertraulich und werden nicht aufgenommen oder sonst gespeichert. Es wird lediglich Ihre Telefonnummer, die Dauer und der Zeitpunkt des Gespräches für Abrechnungszwecke gespeichert und an Ihren Telefonanbieter übermittelt, ebenfalls zu Abrechnungszwecken (siehe genauer unten unter "Beratertelefonate"). Weitere Daten werden nur von Kunden verarbeitet, die ein Kundenkonto auf der Webseite anlegen (siehe unten unter "Nutzerkonto").Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert wurden, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten (ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein Entgelt erheben). Zusätzlich haben Sie das Recht, auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung von zu umfangreich verarbeiteten Daten zu verlangen und das Recht auf Löschung von unrechtmäßig verarbeiteten bzw. zu lange gespeicherten personenbezogenen Daten (soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht und keine sonstigen Gründe nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO entgegenstehen). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Übertragung sämtlicher, von Ihnen an uns übergebener Daten in einem gängigen Dateiformat (Recht auf Datenportabilität).

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht (z. B. zur Missbrauchsprävention). Wir behalten uns in diesem Fall eine Einzelfallprüfung vor, um festzustellen, ob unser berechtigtes Interesse Ihr Widerspruchsrecht überwiegt. Soweit Sie gegen einzelne Verfahren ein Recht auf Widerspruch haben, weisen wir im Rahmen der Beschreibung der einzelnen Verfahren darauf hin.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@zukunftsblick.ch (bezüglich einer Datenverarbeitung auf der Webseite) oder an info@peernet.de (bezüglich Telefonanrufen und deren Abrechnungen in Deutschland, in der Schweiz, in Österreich und Luxemburg sowie Prepaid-Diensten).

Darüber hinaus haben Sie auch das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.Wir speichern die von Ihnen im Rahmen der Registrierung eines Kundenkontos angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse auch nach der Löschung Ihres Kundenkontos für einen Zeitraum von maximal zwei Jahren. Diese zusätzliche Speicherung dient ausschließlich dazu, Missbrauch bei Neuanmeldungen zu verhindern und sicherzustellen, dass unser Bonusprogramm nicht mehrfach in Anspruch genommen wird.

Diese Speicherung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Missbrauchsverhinderung und zum Schutz unseres Bonusangebots.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch und vollständig aus unseren Systemen gelöscht wird. Die Daten werden während dieser Zeit nicht für andere Zwecke verwendet und unterliegen strengen Sicherheitsvorkehrungen.

Sie haben das Recht, dieser Speicherung jederzeit zu widersprechen, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten unser Interesse überwiegen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie im Abschnitt [„Ihre Rechte“] unserer Datenschutzerklärung.Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist generell weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, auf dieser Webseite personenbezogene Daten abzugeben, es sei denn wir weisen im Einzelfall in dieser Datenschutzerklärung darauf hin. Gleichwohl erfordert die Bereitstellung der Funktionen dieser Webseite die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.Die Webseite wird von Peernet - Peer Heuser, Bergstrasse 15, 54318 Mertesdorf/Trier (https://www.peernet.de) gestaltet, gewartet und betreut. Die IT-Programme, mit denen Ihre Daten verarbeitet werden, werden im Rechenzentrum der CENTAUR GmbH, Edisonstrasse 3, 74076 Heilbronn (https://www.centaur.de) auf Peernet-Servern gespeichert und gehostet. Die Daten werden ausschliesslich im Rechenzentrum in Heilbronn gespeichert. Die CENTAUR GmbH führt in diesem Rahmen lediglich Datenverarbeitungstätigkeiten im Auftrag und gemäss den Weisungen von Peernet und der Zukunftsblick Ltd (im Rahmen der jeweils oben angegebenen Verantwortlichkeiten) durch.
Auf dieser Webseite werden im Rahmen von folgenden Verfahren personenbezogene Daten verarbeitet:

1. Beratertelefonate
2. Nutzerkonto
3. Berater bewerten
4. Kontaktaufnahme
5. YouTube
6. Server-Logfiles
7. Cookies: Wir schützen Ihre Privatsphäre!
8. Prepaid inkl. Prepaid Rückruf
9. NewsletterDurch das Anrufen der externen Berater über unsere Webseite werden von uns zu Abrechnungszwecken die folgenden Daten verarbeitet: Die Telefonnummer des Anrufers sowie das Datum und die Dauer des Anrufes.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken der Erfüllung eines Vertrages. Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. die Nutzung eines unserer Dienste kommt ein Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist zur Erfüllung dieses Vertrages notwendig.
 Die zu Abrechnungszwecken notwendigen Daten werden aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften aufbewahrt.- Speichern von Tarot-Legungen
- Personalisieren Sie Zukunftsblick mit Ihrem Foto oder Bild

Wenn Sie mögen, können Sie Ihrer Beraterin / Ihrem Berater Ihre Profilbild-ID und Ihren Vornamen geben, dann kann diese / dieser Ihr Bild einsehen.
  Es ist Ihnen jederzeit möglich, das gesamte Nutzerkonto zu löschen. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail unter Angabe Ihrer verwendeten E-Mail-Adresse sowie Kunden-Nummer an info@zukunftsblick.chRechtsgrundlage
 Dauer der Datenspeicherung

Sie als Nutzer jederzeit die Möglichkeit, Ihr Nutzerkonto zu löschen. Hierdurch werden sämtliche personenbezogene Daten gelöscht. Wir löschen die Daten nicht ohne Ihren Wunsch.

Rechtsgrundlage

Die Verwertung der Angaben beim Nutzen unseres Feedback-Formulars basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch das Verfassen eines entsprechenden Feedbacks nach Hinweis auf die Veröffentlichung etwaiger Daten und Annahme der Datenschutzerklärung wird eine Einwilligung vom Nutzer abgegeben.
Dauer der Datenspeicherung

Die Feedback-Einträge werden bis zur expliziten Löschungsaufforderung durch den Autor von uns gespeichert.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per E-Mail, Kontakt- oder Beschwerdeformular) werden die von Ihnen gemachten Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, verarbeitet. Bei Nutzung des Kontaktformulars sindausschliesslich Name und E-Mail Adresse zwingende Angaben. Bei Nutzung des Beschwerdeformulars ist allein der Vorname eine zwingende Angabe. Zusätzliche Angaben können in allen Formularen freiwillig gemacht werden.
Ebenso können Sie auf der jeweiligen Seite des Beraters direkt Kontakt mit diesem aufnehmen und einen Wunschtermin vereinbaren, indem Sie in das dortige Kontaktformular Ihren Vornamen und E-Mailadresse sowie Wunschtermin eingeben.

Rechtsgrundlage

Die Angaben im Rahmen der Kontaktaufnahme werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1  lit. f DSGVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des "berechtigten Interesses" des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der Kontaktaufnahme, Ihrer Beschwerde oder zur Terminvereinbarung. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an info@zukunftsblick.ch .

Dauer der Datenspeicherung

Die im Rahmen der Kontaktaufnahme gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn das mit der Kontaktaufnahme verbundene Anliegen vollständig geklärt ist und auch nicht damit zu rechnen ist, dass die konkrete Kontaktaufnahme in der Zukunft nochmal relevant wird.

Cookies sind kleine Textdateien, welche bei dem Aufruf unserer Webseite auf Ihrem Endgerät durch den jeweils verwendeten Browser gespeichert werden. Einzelne Dienste einer Webseite können Sie auf diese Weise "erkennen" und sich "merken", welche Einstellungen Sie vorgenommen haben. Dies dient zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Login-Daten).

Zum anderen dienen häufig Cookies dazu, statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und die so gewonnenen Daten zu Analyse- und Werbezwecken zu nutzen. Wir verzichten auf diese Möglichkeit zu Gunsten unserer Webseitenbesucher ganz bewusst.

Wir bieten den Nutzern auf unserer Website www.zukunftsblick.ch zusätzlich Prepaid Funktionen an. Dies umfasst die Möglichkeit, ein Guthaben in ein Prepaid Konto aufzuladen. Der aufgeladene Betrag kann für eigene Anrufe oder Rückrufe der Berater eingesetzt werden.

Die Nutzung der Prepaid-Funktion setzt eine Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos voraus. Die Registrierung erfolgt durch ein Webformular. Kunden müssen für die Anmeldung als Pflichtangaben die folgenden personenbezogenen Daten übermitteln: Vor- und Nachname, Strasse, Hausnummer, Stadt, Land und E-Mail-Adresse. Zudem muss ein selbst vergebenes Kennwort (bestehend aus Buchstaben und Zahlen) als Zugangsvoraussetzung zu dem Kundenkonto vergeben werden.

Um das Prepaid-Konto aufzuladen, muss der Kunde zunächst eine aktuelle Rufnummer in ein weiteres Webformular eingeben. In einem zweiten Schritt kann der Kunde dann einen Betrag auswählen, mit dem er sein Prepaid-Konto aufladen kann.

Der Kunde wird dann nach einer Bestätigung des Betrages auf die Webseite des Zahlungsanbieters CommDoo GmbH (commdoo.de) weitergeleitet. Dort kann er auswählen, mit welcher Zahlungsfunktion er den Guthabenbetrag bezahlen möchte. Während des Zahlungsprozesses werden folgende Daten von uns an den Zahlungsanbieter CommDoo: weitergegeben: Vorname, Nachname, Strasse, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und interne Kundennummer.

Nach getätigter Zahlung haben wir Zugriff auf die Bankdaten des Kunden. Der entsprechende Berater erhält die Telefonnummer des entsprechenden Kunden.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des hier geschilderten Prepaid Verfahrens erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Danach können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Die hier geschilderte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich im Hinblick auf die Erfüllung von Verträgen mit Kunden, die sich für das Prepaid-Verfahren registrieren und in diesem Rahmen einen Vertrag nach unseren AGB abschliessen. Die Weitergabe und Datenverarbeitung durch den Zahlungsanbieter und unsere Berater ist ebenfalls zur vollständigen Durchführung im PrePaid Verfahren erforderlich und wird von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfasst.

Dauer der Datenspeicherung

Die zu Abrechnungszwecken notwendigen Daten werden aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften aufbewahrt.

Wenn Sie den Newsletter abonnieren, nutzen wir die von Ihnen eingegebene E-Mail Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden.

Diese Datenverarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung, die Sie mit der Anmeldung des Newsletters erteilt haben. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ist eine Datenverarbeitung dann erlaubt, wenn Sie eine Einwilligung für die Datenverarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben.
 

Wenn Sie den Unterhaltungschat nutzen, wird der vollständige Text, den Sie in das Chat-Fenster eingeben und absenden, bei Zukunftsblick gespeichert und dem Berater zur Beantwortung zur Verfügung gestellt. Der Chat-Text kann auch personenbezogene Daten enthalten, wenn Sie personenbezogene Daten in Ihren Chat-Text aufnehmen.

Für die Frage, ob Sie personenbezogene Daten von Dritten in einen Chat-Text aufnehmen dürfen, sind Sie verantwortlich. Zukunftsblick kann nicht prüfen, ob Sie hierbei die Vorgaben der DSGVO erfüllen. Bitte verwenden Sie Namen und sonstige Hinweise auf Personen nur, wenn dies unbedingt notwendig ist und Sie sich sicher sind, dass dies datenschutzrechtlich gerechtfertigt ist. Soweit Sie nach der DSGVO dazu verpflichtet sind, Dritte über die Datenverarbeitung zu informieren, müssen Sie dieser Verpflichtung nachkommen.

Rechtsgrundlage

Die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten durch Zukunftsblick und durch die Berater erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Danach können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Zur Verwendung des Chats wurde ein Vertrag zwischen Ihnen und Zukunftsblick geschlossen.

Dauer der Datenspeicherung

Die Chatverläufe werden für maximal 6 Monate gespeichert und stehen danach auch Beratern nicht mehr zur Verfügung. Je Berater / Beraterin werden bis maximal 40 Chat-Nachrichten gespeichert. Danach erfolgt eine Löschung, es sei denn die Daten müssen aufgrund von steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen noch länger aufbewahrt werden (in diesem Fall werden die Daten "gesperrt", stehen also nur noch für den Zweck der Erfüllung der Aufbewahrungspflicht zur Verfügung).

 

Copyright - Alle Inhalte der Zukunftsblick LTD, insbesondere Texte, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, einschliesslich der Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung und Übersetzung, bleiben ausschliesslich Zukunftsblick Ltd. vorbehalten. Widerrechtliches Kopieren wird strafrechtlich verfolgt.


 

Dieses Dokument dient dazu, Ihnen als Berater und/oder Geschäftspartner der Zukunftsblick Ltd. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu vermitteln.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die wir Ihnen zuordnen können. Hierzu zählen auch diejenigen Informationen, die Ihnen nur indirekt, etwa über mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten oder zu einer Online-Kennung zugeordnet werden können. Als identifizierbar wird auch eine Person angesehen, die anhand von einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

1. Umfang des Anwendungsgebiets; Verantwortliches Unternehmen für Ihre Daten

Zukunftsblick Ltd. ist für die Verarbeitung Ihrer Geschäftskontaktinformationen und vertragsrelevanter Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder den Mitarbeitern Ihres Unternehmens verantwortlich.

2. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Zukunftsblick Ltd.
Leli Falzon Street 86 A
NXR-2609 Naxxar
Malta
Tel. 41 41 588 1002

Diese Daten werden im Folgenden "Geschäftskontaktdaten" genannt.

4. Was macht Zukunftsblick Ltd. mit den Daten?

Zukunftsblick Ltd. führt im normalen Rahmen des Vertragsgeschäfts folgende Verarbeitungstätigkeiten (Zwecke) durch:

• Es werden Geschäftskontaktdaten verarbeitet, um B2C und B2B-Verträge mit Ihnen als unseren Geschäftspartner, abzuschliessen, durchzuführen, zu erfüllen und zu beenden. Davon erfasst ist insbesondere auch die Vertragsabwicklung der Erbringung der Beraterleistungen.
• Die Geschäftskontaktdaten werden im CRM-Programm von Zukunftsblick Ltd. abgespeichert und verarbeitet, um eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen einzurichten und zu pflegen; 
• Es ist möglich, dass die Geschäftskontaktdaten und vertragsrelevante Daten für das interne Berichtwesen verarbeitet werden;
• Die Geschäftskontaktdaten und vertragsrelevante Daten werden zur Einhaltung und bezüglich des Risikomanagements einschliesslich Qualitätsbewertungen der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens verarbeitet

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